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A JANELA POSITIVA LDA RESPEITA A SUA PRIVACIDADE. OS DADOS QUE FORNECER ENQUANTO UTILIZADOR DESTE SITE ( WWW.JANELACREDITO.PT ), ESTÃO PROTEGIDOS DE ACORDO COM A LEGISLAÇÃO DE PROTEÇÃO DE DADOS.
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Esta Política de Privacidade destina-se a ajuda-lo a perceber quais os dados que recolhemos e para que finalidade os utilizamos.
Ao aceder e utilizar este Site, seja para ler seu conteúdo ou aceder aos nossos serviços, aceita e autoriza expressamente o processamento dos seus dados pessoais nos termos constantes desta Política de Privacidade.
A JANELA POSITIVA LDA poderá, unilateralmente e a qualquer momento, alterar, modificar, aditar ou retificar a presente Política de Privacidade, sem necessidade de qualquer aviso prévio.
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COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS
Recolhemos os seus dados quando:
- Requisita algum serviço
- Utiliza um Simulador de Crédito
- Envia um e-mail
- Preenche e submete um formulário
- Visita o nosso site (através de cookies)
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QUE INFORMAÇÃO RECOLHEMOS DE SI
As informações recolhidas variam dependendo de quais serviços e produtos requisitou, do conteúdo textual que colocou nos formulários e Simuladores de Crédito deste site e nos e-mails que nos enviou.
As informações pessoais recolhidas podem incluir o seu nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail, número de identificação fiscal, endereço ip, todos os dados que colocar nos formulários desta página e nos e-mails que nos enviar, quais as páginas que visitou no nosso site e quando as visitou.
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CONSENTIMENTO DO UTILIZADOR
Os dados pessoais do cliente são/foram recolhidos de forma lícita, leal e transparente, considerando que o seu tratamento é necessário e indispensável para a realização do serviço que nos incumbe, nomeadamente a intermediação de créditos diversos e a mediação de seguros, bem como para o cumprimento das obrigações legais enquanto intermediário de crédito e/ou mediador.
Deste modo, o cliente reconhece e aceita que, sem o acesso aos dados pessoais recolhidos, a prestação deste serviço não é possível.
A recolha de dados de crianças é efetuada de forma licita sempre que as mesmas tenham idade superior a 16 anos.
Nos restantes casos, o responsável pelo tratamento não efetuará qualquer recolha a menos que tal seja expressamente autorizado pelo titular das responsabilidades parentais da criança e devidamente comprovado
Cada formulário de contacto, simulador de crédito e simulador de seguro, tem a informação e o pedido para ler as nossas políticas de privacidade antes de submeter os dados e só é enviado após consentimento deste, sendo necessário colocar o visto na caixa respetiva à autorização da recolha dos dados.
Consentimento para uso de cookies
Por defeito, o seu navegador está definido para aceitar cookies e se continuar a navegar e utilizar o nosso site, consideramos que permite a sua utilização.
Caso deseje remover ou não usar cookies deste site, pode desativar no seu navegador a utilização de cookies, mas provavelmente este site não irá funcionar corretamente.
Que tipos de Cookies utilizamos e para que fins?
Cookies essenciais – Alguns cookies são essenciais para aceder a áreas específicas do nosso site.
Permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como aceder a áreas seguras do site através de login.
Sem estes cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados.
Cookies analíticas da Google – Utilizamos estes cookies para analisar a forma como os utilizadores usam o site e monitorizar a performance deste.
Estes cookies são utilizados anonimamente apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de caráter pessoal.
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PARA QUE FINALIDADE UTILIZAMOS A SUA INFORMAÇÃO
Em termos gerais, dependendo de quais produtos/ serviços nos requisita e do que subscreve e submete no nosso site, podemos utilizar a sua informação para:
- contactá-lo por correio, e-mail ou telefone
- mediação imobiliária
- gestão de clientes
- contratualização e/ou alteração de créditos
- realização e/ou alteração de seguros
- divulgação de produtos, serviços e campanhas, no âmbito das atividades desenvolvidas pela Janela Positiva Lda
- gestão de sinistros
- verificar a sua identificação quando é necessário
- entender suas necessidades e como elas podem ser atendidas
- manter os nossos registos de acordo com as obrigações legais aplicáveis
- processar transações financeiras
- prevenir e detetar crime, fraude ou corrupção
- gestão administrativa dos pedidos solicitados
- envio periódico de informação, através de e-mail, denominado de “Newsletter”, para o utilizador que autorizou e solicitou
- em conjunto com análises de métricas do Google Analytics, realizamos alterações estruturais no site, desenvolvemos novos serviços, escrevemos novas publicação, artigos, notícias, tutoriais que consideramos relevantes
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QUEM TEM ACESSO AOS DADOS
Os seus dados são processados e guardados em segurança pela empresa JANELA POSITIVA LDA
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COM QUEM PARTILHAMOS OS DADOS
A JANELA POSITIVA LDA identifica, na presente data, como destinatários dos dados recolhidos de forma consentida e destinados às finalidades acima referidas os seguintes tipos de parceiros / fornecedores:
– Entidades bancárias e financeiras;
– Seguradoras;
– Outros;
O cliente poderá consultar a lista atualizada das entidades a quem a Janela transmite os seus dados (todas sediadas na EU), bastando, para tal, enviar um e-mail para o endereço acima referido.
A Janela procura, dentro do possível, que a transferência de dados para terceiros apenas ocorra quando estes garantam que adotam as medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados e direitos do titular e à garantia do cumprimento das obrigações legais no que à proteção de dados diz respeito.
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POR QUANTO TEMPO MANTEMOS A SUA INFORMAÇÃO
O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada e de acordo com as obrigações e requisitos legais eventualmente aplicáveis, e que obriguem a conservar os dados por um período de tempo mínimo.
Assim, e sempre que não exista uma obrigação legal especifica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados.
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OS SEUS DIREITOS
Enquanto titular de dados pessoais, poderá exercer os seguintes direitos:
- Direito de aceder à informação que mantemos sobre si
- Direito a retificar os respetivos dados pessoais que se encontrem inexatos ou incompletos
- Direito ao apagamento dos respetivos dados pessoais
- Direito à limitação do tratamento dos seus dados pessoais
- Direito de portabilidade dos seus dados pessoais
- Direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais
- Direito de reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados Pessoais (www.cnpd.pt), caso considere estar a ser violado algum dos direitos elencados
Pode exercer esse direito, enviando um e-mail para geral@janelacredito.pt.
Ser-lhe-á sempre solicitado um comprovativo da identidade do titular dos dados.
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A QUEM PODE APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO
Tem o direito a apresentar uma queixa junto da autoridade de proteção de dados competente. Em Portugal,
esta autoridade é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (“CNPD”).
Mais informação sobre a CNPD poderá ser obtida através do website www.cnpd.pt
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DETALHES DA EMPRESA
Este site é propriedade e gerido pela JANELA POSITIVA LDA.
NIF: 515007781
Morada: Avenida Infante Dom Henrique nº 258, 4400-179 Vila Nova de Gaia, Portugal
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LITÍGIO
Em caso de litígio, e ao abrigo do Dec. Lei 144/2015, pode recorrer ao “CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6, 4050-225 Porto”.
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