Esta Política de Privacidade destina-se a ajuda-lo a perceber quais os dados que recolhemos e para que finalidade os utilizamos.

Ao aceder e utilizar este Site, seja para ler seu conteúdo ou aceder aos nossos serviços, aceita e autoriza expressamente o processamento dos seus dados pessoais nos termos constantes desta Política de Privacidade.

A JANELA POSITIVA LDA poderá, unilateralmente e a qualquer momento, alterar, modificar, aditar ou retificar a presente Política de Privacidade, sem necessidade de qualquer aviso prévio.

COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS

Recolhemos os seus dados quando:

• Requisita algum serviço
• Utiliza um Simulador de Crédito
• Envia um e-mail
• Preenche e submete um formulário
• Visita o nosso site (através de cookies)

QUE INFORMAÇÃO RECOLHEMOS DE SI

As informações recolhidas variam dependendo de quais serviços e produtos requisitou, do conteúdo textual que colocou nos formulários e Simuladores de Crédito deste site e nos e-mails que nos enviou.

As informações pessoais recolhidas podem incluir o seu nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail, número de identificação fiscal, endereço ip, todos os dados que colocar nos formulários desta página e nos e-mails que nos enviar, quais as páginas que visitou no nosso site e quando as visitou.

CONSENTIMENTO DO UTILIZADOR

Os dados pessoais do cliente são/foram recolhidos de forma lícita, leal e transparente, considerando que o seu tratamento é necessário e indispensável para a realização do serviço que nos incumbe, nomeadamente a intermediação de créditos diversos e a mediação de seguros, bem como para o cumprimento das obrigações legais enquanto intermediário de crédito e/ou mediador.

Deste modo, o cliente reconhece e aceita que, sem o acesso aos dados pessoais recolhidos, a prestação deste serviço não é possível.

A recolha de dados de crianças é efetuada de forma licita sempre que as mesmas tenham idade superior a 16 anos.
Nos restantes casos, o responsável pelo tratamento não efetuará qualquer recolha a menos que tal seja expressamente autorizado pelo titular das responsabilidades parentais da criança e devidamente comprovado

Cada formulário de contacto, simulador de crédito e simulador de seguro, tem a informação e o pedido para ler as nossas políticas de privacidade antes de submeter os dados e só é enviado após consentimento deste, sendo necessário colocar o visto na caixa respetiva à autorização da recolha dos dados.

Consentimento para uso de cookies

Por defeito, o seu navegador está definido para aceitar cookies e se continuar a navegar e utilizar o nosso site, consideramos que permite a sua utilização.

Caso deseje remover ou não usar cookies deste site, pode desativar no seu navegador a utilização de cookies, mas provavelmente este site não irá funcionar corretamente.

Que tipos de Cookies utilizamos e para que fins?

Cookies essenciais – Alguns cookies são essenciais para aceder a áreas específicas do nosso site.
Permitem a navegação no site e a utilização das suas aplicações, tal como aceder a áreas seguras do site através de login.
Sem estes cookies, os serviços que o exijam não podem ser prestados.

Cookies analíticas da Google – Utilizamos estes cookies para analisar a forma como os utilizadores usam o site e monitorizar a performance deste.
Estes cookies são utilizados anonimamente apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de caráter pessoal.

PARA QUE FINALIDADE  UTILIZAMOS A SUA INFORMAÇÃO

Em termos gerais, dependendo de quais produtos/ serviços nos requisita e do que subscreve e submete no nosso site, podemos utilizar a sua informação para:

• contactá-lo por correio, e-mail ou telefone
• mediação imobiliária
• gestão de clientes
• contratualização e/ou alteração de créditos
• realização e/ou alteração de seguros
• divulgação de produtos, serviços e campanhas, no âmbito das atividades desenvolvidas pela Janela Positiva Lda
• gestão de sinistros
• verificar a sua identificação quando é necessário
• entender suas necessidades e como elas podem ser atendidas
• manter os nossos registos de acordo com as obrigações legais aplicáveis
• processar transações financeiras
• prevenir e detetar crime, fraude ou corrupção
• gestão administrativa dos pedidos solicitados
• envio periódico de informação, através de e-mail, denominado de “Newsletter”, para o utilizador que autorizou e solicitou
• em conjunto com análises de métricas do Google Analytics, realizamos alterações estruturais no site, desenvolvemos novos serviços, escrevemos novas publicação, artigos, notícias, tutoriais que consideramos relevantes

QUEM TEM ACESSO AOS DADOS

Os seus dados são processados e guardados em segurança pela empresa JANELA POSITIVA LDA

COM QUEM PARTILHAMOS OS DADOS

 A JANELA POSITIVA LDA identifica, na presente data, como destinatários dos dados recolhidos de forma consentida e destinados às finalidades acima referidas os seguintes tipos de parceiros / fornecedores:
– Entidades bancárias e financeiras;
– Seguradoras;
– Outros;

O cliente poderá consultar a lista atualizada das entidades a quem a Janela transmite os seus dados (todas sediadas na EU), bastando, para tal, enviar um e-mail para o endereço acima referido.

A Janela procura, dentro do possível, que a transferência de dados para terceiros apenas ocorra quando estes garantam que adotam as medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados e direitos do titular e à garantia do cumprimento das obrigações legais no que à proteção de dados diz respeito.

POR QUANTO TEMPO MANTEMOS A SUA INFORMAÇÃO

 O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada e de acordo com as obrigações e requisitos legais eventualmente aplicáveis, e que obriguem a conservar os dados por um período de tempo mínimo.

Assim, e sempre que não exista uma obrigação legal especifica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados.

OS SEUS DIREITOS 

Enquanto titular de dados pessoais, poderá exercer os seguintes direitos:

• Direito de aceder à informação que mantemos sobre si
• Direito a retificar os respetivos dados pessoais que se encontrem inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento dos respetivos dados pessoais
• Direito à limitação do tratamento dos seus dados pessoais
• Direito de portabilidade dos seus dados pessoais
• Direito de oposição ao tratamento dos seus dados pessoais
• Direito de reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados Pessoais (www.cnpd.pt), caso considere estar a ser violado algum dos direitos elencados

Pode exercer esse direito, enviando um e-mail para geral@janelacredito.pt.
Ser-lhe-á sempre solicitado um comprovativo da identidade do titular dos dados.

A QUEM PODE APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO

Tem o direito a apresentar uma queixa junto da autoridade de proteção de dados competente. Em Portugal,
esta autoridade é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (“CNPD”).

Mais informação sobre a CNPD poderá ser obtida através do website www.cnpd.pt

DETALHES DA EMPRESA

Este site é propriedade e gerido pela JANELA POSITIVA LDA.
NIF: 515007781
Morada: Avenida Infante Dom Henrique nº 258, 4400-179 Vila Nova de Gaia, Portugal

LITÍGIO

Em caso de litígio, e ao abrigo do Dec. Lei 144/2015, pode recorrer ao “CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6, 4050-225 Porto”.